PEDRO CIDONCHA MORENO 22/02/2022

 

En la práctica de hoy, teníamos que realizar un mapa de públicos de una institución financiera o de banca. En mi caso, lo he realizado de BBVA

 

INTERNOS

110432 empleados (2021)

Más de un millón de accionistas

No encontré por ningún lado el número de directivos

 

EXTERNOS

-          Competidores: Santander, ING, Caixa Bank, entre otros

-          Comerciales: Todos aquellos que intentan venderte que entres en BBVA

-          Institucionales: Aquellas empresas o instituciones que cumplan una función igual o parecida a la de BBVA

-          De Comunicación: Deben tener una gran campaña para conseguir que la gente esté con ellos y no con otros